Options de contact, horaires et congés

Vous souhaitez me contacter pour demander un complément d’information ou pour prendre rendez-vous ? Je vous invite à prendre connaissance de mes horaires et des différentes options de contact qui sont à votre disposition.

Horaires

Me joindre

Par téléphone

Du mardi au samedi inclus, de 14h à 19h, sauf jours fériés, mardis des vacances scolaires (Zone C) et de juillet-août, et périodes de congés.

Par Telegram

Du mardi au samedi inclus, de 14h à 19h (heure de Paris), sauf jours fériés, mardis des vacances scolaires (Zone C) et de juillet-août, et périodes de congés.

Par formulaire de contact

Tous les jours, 24h/24. Réponse habituellement dans les trois jours ouvrés, c’est-à-dire du mardi au samedi inclus, sauf jours fériés, mardis des vacances scolaires (Zone C) et de juillet-août, et périodes de congés.

Par email

Tous les jours, 24h/24, à l’adresse indiquée en haut à droite de chaque page uniquement. Réponse habituellement dans les trois jours ouvrés, c’est-à-dire du mardi au samedi inclus, sauf jours fériés, mardis des vacances scolaires (Zone C) et de juillet-août, et périodes de congés.

Me rencontrer

Je vous retrouve sur rendez-vous uniquement et de façon très exceptionnelle du mardi au samedi inclus à « La Fourmi Ailée » (8, rue du Fouarre, 75005 Paris), sauf jours fériés, mardis des vacances scolaires (Zone C) et de juillet-août, et périodes de congés.

Les services et activités en face à face commencent au plus tôt à 16h et se terminent au plus tard à 19h.

Rendez-vous téléphoniques

Les consultations téléphoniques et cours particuliers par téléphone se déroulent du mardi au samedi inclus, sauf jours fériés, mardis des vacances scolaires (Zones C) et de juillet-août, et périodes de congés. Ils commencent au plus tôt à 15h30 et se terminent au plus tard à 19h.

Rendez-vous par Telegram

Les consultations et cours particuliers par Telegram se déroulent du mardi au samedi inclus, sauf jours fériés, mardis des vacances scolaires (Zone C) et de juillet-août, et périodes de congés. Ils commencent au plus tôt à 15h30 et se terminent au plus tard à 19h (heure de Paris).

Options de contact

Les formulaires de contact

Selon le service concerné, utilisez le formulaire adéquat. Il vous suffit d’aller sur le formulaire en question, de le remplir en renseignant les champs requis et de me l’envoyer.

Attention toutefois : veillez à bien remplir les champs concernant votre demande et à vérifier l’exactitude des informations renseignées, en particulier votre adresse email. En effet, si une coquille se glisse dans celle-ci, ma réponse ne pourra vous parvenir. Je réponds personnellement et rapidement à chaque message reçu. Si vous n’avez aucun retour sous trois jours ouvrés, envoyez-moi à nouveau votre message, car je ne l’aurai probablement pas reçu. De même, n’oubliez pas que vous vous adressez à un être humain et non à une machine ou un service automatique… un « bonjour » est donc toujours le bienvenu !

Je réponds aux messages écrits rapidement, du mardi au samedi inclus, sauf jours fériés, mardis des vacances scolaires et de juillet et août, et périodes de congés. Les messages reçus un jour de repos ou de congé ne recevront de réponse au plus tôt que le jour ouvré suivant.

Le téléphone

Le numéro affiché sur le site est mon numéro professionnel. Vous pouvez bien sûr l’utiliser à n’importe quel moment, mais vous serez redirigés vers mon répondeur si je suis occupée ou si vous m’appelez en dehors de mes horaires. Dans ce cas, n’hésitez pas à me laisser un message et je vous recontacte dès que je suis disponible.

Les messages reçus un jour de repos ou de congé ne recevront de réponse au plus tôt que le jour ouvré suivant.

J’accepte : les appels vocaux et les SMS.

Je refuse systématiquement : les appels vidéo, les transferts de fichiers.

Remarque

Je vous recontacte à condition que votre numéro soit un numéro français (France métropolitaine), dont l’indicatif est +33. Si vous me contactez de l’étranger ou avec un numéro hors France métropolitaine, veuillez utiliser les formulaires de contact ou Telegram.

Telegram

Vous pouvez me contacter grâce à l’application gratuite Telegram, en particulier si vous vous trouvez en dehors de la France métropolitaine ou dans une zone mal couverte par le réseau mobile.

Vous pouvez bien sûr me joindre par Telegram à n’importe quel moment, mais préférez les messages écrits si vous me contactez en dehors de mes horaires ou si je ne suis pas disponible. Ainsi, je vous recontacterai dès que possible.

Dans tous les cas, n’oubliez pas de me communiquer votre numéro de téléphone au format international et votre adresse email. Tous deux seront indispensables pour le bon fonctionnement des services par Telegram.

Les messages reçus un jour de repos ou de congé ne recevront de réponse au plus tôt que le jour ouvré suivant.

J’accepte : les échanges vocaux, les messages écrits.

Je refuse systématiquement : les échanges vidéo, les transferts de fichiers.

Repos et congés

Durant mes repos, les jours fériés et mes congés, il n’y a ni consultations, ni cours. Si vous souhaitez me contacter en ces périodes, veuillez privilégier l’écrit (formulaires de contact et/ou email direct) plutôt que le téléphone car ce dernier est éteint et en raison des risques de saturation de la messagerie vocale, votre message pourrait ne pas être enregistré. Dans tous les cas, je réponds à vos messages à mon retour, dans l’ordre où ils me seront parvenus.

Repos hebdomadaires :

• • Toute l’année : dimanche et lundi (c’est mon week-end !)
  • En période de vacances scolaires (Zone C) : le mardi (en plus du week-end)
  • Juillet et août : le mardi (en plus du week-end).

Fériés et congés 2024 :